A Secretaria Municipal de Saúde (SMS) quer ouvir o morador, e para isso, disponibiliza um canal exclusivo via telefone, para registrar suas demandas, por meio de mensagem via aplicativo Whatsapp, sem a necessidade de se deslocar aos órgãos de saúde.
Elogios, críticas, sugestão ou solicitação de orientações, ligue ou envie mensagem para 3603-1097, ou ainda, pelo e-mail ouvidoriasaude@riobrancodosul.pr.gov.br.
A Secretaria de Saúde esclarece que toda demanda de solicitação de material de curativos, dietas e medicamentos, oxigênio (entre outros), será feitos via Ouvidoria da Saúde e encaminhado aos seus respectivos serviços.
Assim que a ouvidoria obter retorno de forma oficial entrará em contato com paciente ou familiar e passará as informações e orientações de como proceder. Além disso, a SMS informa que não haverá mais entrega de demandas no prédio da Secretaria de Saúde. Todos os materiais e insumos serão encaminhados às Unidades de Saúde a qual pertence à área de abrangência do solicitante.
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